《21世纪》：褚橙这个案子，成功的背后是什么？

张锐：这个案例做得成功在于我们真的用到了大数据的能力，把过去一年里提到在微博上提到褚橙的人和内容都进行了分析，分析了之后可以很清楚看到人群主要集中在几个类别。

一是商业类人士，主要讲褚时健的创业精神；第二类是讲褚橙的味道好，这些人表示没有吃过这么好吃的橙子；还有一类是长期有生鲜电商购买习惯的人，其微博内容是“晒”在本来生活、我买网等生鲜电商上购买了褚橙以外的其他东西。

我们针对这三种不一样的人，用不一样的广告素材。第一类人就是必须支持褚时健，吃褚橙吃的是一种精神；第二种人就是今年的口味和营养又有了改进；第三类人就讲褚橙的购买期是30天，超过了30天就没有了。而每种内容都会分享购买的链接。

这样的营销方法真正实现了基于人的特征，用不同的内容进行投放。这样一来投放就更加精准，转换率变得很高，褚橙最后实现了30：1的转化率，即是说，投1块钱的广告最后能卖30块钱的橙子出去。

这一度成为新浪微博历史上转化率最高的案例，前提是因为我们正确运用了数据的分析以及准确的营销策略。褚橙一开始做的时候，品牌营销团队都知道社会化营销，并且很看好，但是销售转化以及库存的准备心里是没有底的。而在应用了技术手段之后，第二年的库存十倍于第一年，充分了很多。而今年褚橙在社会化营销上将会有新的动作。